TikTok Quer Expandir Gastos no Aplicativo com Serviços: O Que Isso Significa para o Futuro da Plataforma?

O TikTok está prestes a dar mais um grande passo na sua evolução: além do e-commerce, a plataforma agora quer expandir seus negócios para incluir serviços locais. De acordo com novas listagens de empregos, a empresa está explorando formas de conectar comerciantes e fornecedores locais a criadores e usuários do TikTok, seguindo um modelo que já faz sucesso na China com o Douyin.

Essa movimentação faz parte de uma estratégia maior para aumentar os gastos no aplicativo, tornando o TikTok um hub completo de consumo, onde os usuários não apenas assistem a vídeos, mas também fazem compras, pedem comida, reservam viagens e contratam serviços diretamente no app.

Mas como isso funcionaria? O que esperar dessa mudança? E como marcas e criadores podem se beneficiar? Vamos explorar tudo isso a seguir.

TikTok Rumo ao Mercado de Serviços Locais

O TikTok já demonstrou que tem um enorme potencial para movimentar dinheiro dentro do aplicativo, principalmente com o crescimento da TikTok Shop. Agora, a empresa quer ir além, integrando serviços locais ao seu ecossistema.

De acordo com a Axios, a plataforma está contratando profissionais em cidades como Seattle, Los Angeles e Nova York para ajudar a desenvolver essa nova vertente de negócios. O objetivo é conectar comerciantes e fornecedores locais aos influenciadores e ao público do TikTok, criando um ciclo onde usuários descubram, experimentem e contratem serviços diretamente pelo app.

O Modelo de Sucesso do Douyin

Se essa ideia parece nova para você, saiba que na China ela já é realidade. O Douyin, versão chinesa do TikTok, já integra uma série de serviços no seu aplicativo, como:

• Pedidos de comida (semelhante ao iFood ou Uber Eats);
• Reserva de passagens e hotéis;
• Compra de ingressos para eventos;
• Chamadas de transporte, como táxis e motoristas particulares.

Isso é possível porque o Douyin permite a integração de Mini Programas, que funcionam como versões simplificadas de aplicativos de terceiros dentro do próprio app. Essa funcionalidade amplia o mercado e torna o Douyin mais do que apenas uma rede social — ele se torna um ecossistema de serviços completo.

Agora, o TikTok quer trazer essa experiência para os Estados Unidos e outros mercados, expandindo a forma como os usuários gastam dinheiro dentro do aplicativo.

Por Que o TikTok Está Apostando em Serviços?

O movimento do TikTok para os serviços locais não é por acaso. Existem várias razões estratégicas por trás dessa decisão:

1. Aumentar o Volume de Gastos no Aplicativo

O TikTok já vem crescendo no comércio eletrônico, mas seus números ainda estão muito distantes do Douyin. Para comparar:

• O Douyin gerou US$ 490 bilhões em volume bruto de mercadorias (GMV) em 2024.
• Já o TikTok movimentou cerca de US$ 30 bilhões no mesmo período.

Embora US$ 30 bilhões seja um valor impressionante, ainda há muito espaço para crescimento. Expandir para serviços locais pode ajudar a aumentar esses números drasticamente.

2. Criar Novas Oportunidades de Monetização para Criadores

A nova aposta do TikTok também abre oportunidades para influenciadores e criadores de conteúdo. A plataforma quer integrar influenciadores de nichos como comida e viagens, permitindo que eles promovam restaurantes, hotéis, serviços de transporte e mais.

Isso pode significar:

• Parcerias pagas entre criadores e estabelecimentos locais;
• Lives e desafios patrocinados para divulgar serviços;
• Cupons de desconto exclusivos distribuídos por influenciadores.

Para os criadores, essa mudança representa mais formas de monetizar seu conteúdo, enquanto para as empresas, é uma chance de alcançar clientes de forma mais autêntica e engajadora.

3. Aumentar a Relevância do TikTok nos EUA

Os Estados Unidos são um dos mercados mais importantes para o TikTok, tanto em termos de usuários quanto de receitas. No entanto, a plataforma enfrenta ameaças constantes de proibição e regulamentação no país.

Expandir os serviços no aplicativo pode ser uma forma de fortalecer sua presença no mercado norte-americano, tornando-se uma plataforma essencial para negócios locais. Isso pode dificultar futuras restrições governamentais e garantir uma base de receita mais sólida.

Como o TikTok Pode Integrar Serviços Locais ao Aplicativo?

A integração de serviços ao TikTok pode acontecer de diversas formas, incluindo:

1. Parcerias com Aplicativos de Serviço

O TikTok pode fechar parcerias com grandes aplicativos já existentes, como:

• Uber e DoorDash para pedidos de transporte e entrega de comida.
• Airbnb e Booking para reservas de hotéis e experiências.
• Eventbrite e Ticketmaster para venda de ingressos de eventos.

Essas integrações podem permitir que os usuários façam pedidos ou reservas sem sair do TikTok.

2. Implementação de Mini Programas

Assim como o Douyin, o TikTok pode permitir que empresas desenvolvam Mini Programas dentro do app. Isso possibilitaria que:

• Restaurantes criassem menus interativos para pedidos diretos.
• Agências de viagem vendessem pacotes sem redirecionar os usuários para outros sites.
• Empresas de serviços oferecessem agendamentos instantâneos.

3. Expansão das Funções da TikTok Shop

A TikTok Shop já provou ser uma ferramenta eficaz para vendas no aplicativo. Uma possível evolução seria a inclusão de serviços na loja, permitindo que usuários comprassem experiências além de produtos físicos.

Isso abriria espaço para:

• Ofertas de delivery diretamente nos vídeos do TikTok.
• Promoções especiais para usuários que comprarem serviços via TikTok.
• Avaliações e recomendações feitas pelos próprios criadores.

Como Marcas e Criadores Podem Aproveitar Essa Oportunidade?

Com a iminente expansão do TikTok para serviços locais, empresas e influenciadores devem começar a se preparar desde já. Aqui estão algumas dicas para se destacar:

1. Criar Conteúdo Voltado para Serviços

Se você é um criador de conteúdo ou dono de um negócio, comece a produzir vídeos que mostrem experiências e serviços em ação. Algumas ideias incluem:

• Restaurantes compartilhando vídeos de pratos sendo preparados.
• Hotéis mostrando tours interativos dos quartos.
• Influenciadores testando e recomendando serviços locais.

2. Explorar Parcerias Locais

Pequenos negócios devem considerar colaborações com criadores do TikTok para promover seus serviços. Parcerias podem incluir:

• Divulgação em vídeos nativos no estilo “vlog”.
• Descontos exclusivos para seguidores dos influenciadores.
• Lives promocionais mostrando experiências em tempo real.

3. Estar Pronto para as Novas Ferramentas do TikTok

Fique atento a possíveis anúncios da plataforma sobre Mini Programas e integrações de serviços. Empresas que adotarem essas novidades primeiro terão uma vantagem competitiva.

Conclusão

O TikTok está prestes a revolucionar o mercado de serviços locais, expandindo sua estratégia para além do e-commerce e se tornando um verdadeiro ecossistema de consumo digital.

Seja você um criador de conteúdo, empresário ou profissional de marketing, essa mudança abre novas oportunidades para monetização, parcerias e maior alcance de público.

A era do TikTok como uma simples plataforma de vídeos está ficando para trás. O futuro é um TikTok onde você não apenas assiste, mas também compra, reserva e contrata serviços — tudo sem sair do app. Está pronto para essa revolução?

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