TikTok Quer Expandir Gastos no Aplicativo com Serviços: O Que Isso Significa para o Futuro da Plataforma?
O TikTok está prestes a dar mais um grande passo na sua evolução: além do e-commerce, a plataforma agora quer expandir seus negócios para incluir serviços locais. De acordo com novas listagens de empregos, a empresa está explorando formas de conectar comerciantes e fornecedores locais a criadores e usuários do TikTok, seguindo um modelo que já faz sucesso na China com o Douyin.
Essa movimentação faz parte de uma estratégia maior para aumentar os gastos no aplicativo, tornando o TikTok um hub completo de consumo, onde os usuários não apenas assistem a vídeos, mas também fazem compras, pedem comida, reservam viagens e contratam serviços diretamente no app.
Mas como isso funcionaria? O que esperar dessa mudança? E como marcas e criadores podem se beneficiar? Vamos explorar tudo isso a seguir.
Tópicos do Artigo:
TikTok Rumo ao Mercado de Serviços Locais
O TikTok já demonstrou que tem um enorme potencial para movimentar dinheiro dentro do aplicativo, principalmente com o crescimento da TikTok Shop. Agora, a empresa quer ir além, integrando serviços locais ao seu ecossistema.
De acordo com a Axios, a plataforma está contratando profissionais em cidades como Seattle, Los Angeles e Nova York para ajudar a desenvolver essa nova vertente de negócios. O objetivo é conectar comerciantes e fornecedores locais aos influenciadores e ao público do TikTok, criando um ciclo onde usuários descubram, experimentem e contratem serviços diretamente pelo app.
O Modelo de Sucesso do Douyin
Se essa ideia parece nova para você, saiba que na China ela já é realidade. O Douyin, versão chinesa do TikTok, já integra uma série de serviços no seu aplicativo, como:
- Pedidos de comida (semelhante ao iFood ou Uber Eats);
- Reserva de passagens e hotéis;
- Compra de ingressos para eventos;
- Chamadas de transporte, como táxis e motoristas particulares.
Isso é possível porque o Douyin permite a integração de Mini Programas, que funcionam como versões simplificadas de aplicativos de terceiros dentro do próprio app. Essa funcionalidade amplia o mercado e torna o Douyin mais do que apenas uma rede social — ele se torna um ecossistema de serviços completo.
Agora, o TikTok quer trazer essa experiência para os Estados Unidos e outros mercados, expandindo a forma como os usuários gastam dinheiro dentro do aplicativo.
Por Que o TikTok Está Apostando em Serviços?
O movimento do TikTok para os serviços locais não é por acaso. Existem várias razões estratégicas por trás dessa decisão:
1. Aumentar o Volume de Gastos no Aplicativo
O TikTok já vem crescendo no comércio eletrônico, mas seus números ainda estão muito distantes do Douyin. Para comparar:
- O Douyin gerou US$ 490 bilhões em volume bruto de mercadorias (GMV) em 2024.
- Já o TikTok movimentou cerca de US$ 30 bilhões no mesmo período.
Embora US$ 30 bilhões seja um valor impressionante, ainda há muito espaço para crescimento. Expandir para serviços locais pode ajudar a aumentar esses números drasticamente.
2. Criar Novas Oportunidades de Monetização para Criadores
A nova aposta do TikTok também abre oportunidades para influenciadores e criadores de conteúdo. A plataforma quer integrar influenciadores de nichos como comida e viagens, permitindo que eles promovam restaurantes, hotéis, serviços de transporte e mais.
Isso pode significar:
- Parcerias pagas entre criadores e estabelecimentos locais;
- Lives e desafios patrocinados para divulgar serviços;
- Cupons de desconto exclusivos distribuídos por influenciadores.
Para os criadores, essa mudança representa mais formas de monetizar seu conteúdo, enquanto para as empresas, é uma chance de alcançar clientes de forma mais autêntica e engajadora.
3. Aumentar a Relevância do TikTok nos EUA
Os Estados Unidos são um dos mercados mais importantes para o TikTok, tanto em termos de usuários quanto de receitas. No entanto, a plataforma enfrenta ameaças constantes de proibição e regulamentação no país.
Expandir os serviços no aplicativo pode ser uma forma de fortalecer sua presença no mercado norte-americano, tornando-se uma plataforma essencial para negócios locais. Isso pode dificultar futuras restrições governamentais e garantir uma base de receita mais sólida.
Como o TikTok Pode Integrar Serviços Locais ao Aplicativo?
A integração de serviços ao TikTok pode acontecer de diversas formas, incluindo:
1. Parcerias com Aplicativos de Serviço
O TikTok pode fechar parcerias com grandes aplicativos já existentes, como:
- Uber e DoorDash para pedidos de transporte e entrega de comida.
- Airbnb e Booking para reservas de hotéis e experiências.
- Eventbrite e Ticketmaster para venda de ingressos de eventos.
Essas integrações podem permitir que os usuários façam pedidos ou reservas sem sair do TikTok.
2. Implementação de Mini Programas
Assim como o Douyin, o TikTok pode permitir que empresas desenvolvam Mini Programas dentro do app. Isso possibilitaria que:
- Restaurantes criassem menus interativos para pedidos diretos.
- Agências de viagem vendessem pacotes sem redirecionar os usuários para outros sites.
- Empresas de serviços oferecessem agendamentos instantâneos.
3. Expansão das Funções da TikTok Shop
A TikTok Shop já provou ser uma ferramenta eficaz para vendas no aplicativo. Uma possível evolução seria a inclusão de serviços na loja, permitindo que usuários comprassem experiências além de produtos físicos.
Isso abriria espaço para:
- Ofertas de delivery diretamente nos vídeos do TikTok.
- Promoções especiais para usuários que comprarem serviços via TikTok.
- Avaliações e recomendações feitas pelos próprios criadores.
Como Marcas e Criadores Podem Aproveitar Essa Oportunidade?
Com a iminente expansão do TikTok para serviços locais, empresas e influenciadores devem começar a se preparar desde já. Aqui estão algumas dicas para se destacar:
1. Criar Conteúdo Voltado para Serviços
Se você é um criador de conteúdo ou dono de um negócio, comece a produzir vídeos que mostrem experiências e serviços em ação. Algumas ideias incluem:
- Restaurantes compartilhando vídeos de pratos sendo preparados.
- Hotéis mostrando tours interativos dos quartos.
- Influenciadores testando e recomendando serviços locais.
2. Explorar Parcerias Locais
Pequenos negócios devem considerar colaborações com criadores do TikTok para promover seus serviços. Parcerias podem incluir:
- Divulgação em vídeos nativos no estilo “vlog”.
- Descontos exclusivos para seguidores dos influenciadores.
- Lives promocionais mostrando experiências em tempo real.
3. Estar Pronto para as Novas Ferramentas do TikTok
Fique atento a possíveis anúncios da plataforma sobre Mini Programas e integrações de serviços. Empresas que adotarem essas novidades primeiro terão uma vantagem competitiva.
Conclusão
O TikTok está prestes a revolucionar o mercado de serviços locais, expandindo sua estratégia para além do e-commerce e se tornando um verdadeiro ecossistema de consumo digital.
Seja você um criador de conteúdo, empresário ou profissional de marketing, essa mudança abre novas oportunidades para monetização, parcerias e maior alcance de público.
A era do TikTok como uma simples plataforma de vídeos está ficando para trás. O futuro é um TikTok onde você não apenas assiste, mas também compra, reserva e contrata serviços — tudo sem sair do app. Está pronto para essa revolução?
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